Geef je emailadres en ordernummer bovenaan in en klik op 'START MET RETOURNEREN'
Volg de instructies en selecteer de producten die je wenst te retourneren.
Je ontvangt een bevestigingsmail met de instructies zodra het retourverzoek is goedgekeurd.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
U kunt uw artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Alle retourzendingen moeten in hun originele, verkoopbare staat verkeren.
Alle retourvendingen moeten compleet zijn met de bestaande labels en verpakking, indien van toepassing..
Wanneer wordt mijn retourzending verwerkt?
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, wordt deze geïnspecteerd. Na inspectie ontvang je een e-mail waarin staat of de retourzending is goedgekeurd of afgewezen.
Als je retourzending is goedgekeurd, ontvang je binnen de 5 werkdagen een terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode.
Moet ik betalen voor mijn retourzending?
Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor het retourneren van artikelen.
U bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Enkel de standaard verzendkost wordt in rekening gebracht indien u een verzendlabel via ons wenst te verkrijgen: € 5,95 voor BE & NL, € 7,95 voor FR & DE.
De verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling vallen helaas buiten de terugbetaling.
SUBSCRIBE TO PHONELEACHER
Blijf als eerste op de hoogte van nieuwigheden en exclusieve aanbiedingen.
Een selectie kiezen resulteert in het geheel verversen van de pagina.
